À propos de nous
Chez Molehill, notre mission est simple: Être le meilleur partenaire d’affaires que nos clients n’aient jamais eu. Nous ne sommes pas différents à cause de notre modèle d’affaires, mais plutôt par notre motus operandi qui assure un sens de l’engagement des plus solides avec nos clients. Nous nous plaisons à penser que nous faisons partie de la même famille… et c’est ainsi que nos clients nous perçoivent.
nos
services
ventes
internes
Vos clients actuels sont votre principale source de revenue. Parfaitement intégré avec votre équipe, la mission de Molehill est de faire croître vos revenus en insistant sur la rétention de votre clientèle, tout en capitalisant sur les opportunités de vente croisées (« upsell » et « cross-sell »). Le tout afin d’atteindre vos objectifs de revenu.
relation
client
Le maintien d'une clientèle saine et engagée est la clé du succès d'une entreprise. Malheureusement, encore aujourd'hui, les clients existants sont souvent négligés. Molehill adapte un plan de relation dynamique (DRP) et l'exécute avec rigueur, garantissant à votre marque une relation saine avec vos clients.
service
à la clientèle
Les clients rencontreront des problèmes avec votre produit et c'est la façon dont vous répondrez qui compte. La solution de support client de Molehill est conçue pour aider les entreprises à structure allégée à offrir un support de première ligne à leurs clients. Notre objectif est de traduire les problèmes en actions claires pour votre équipe.
service-
conseil
Personne ne connaît mieux votre entreprise que vous. Cependant, un regard externe peut vous aider à transformer vos enjeux en opportunité de création de valeur, interne ou externe. Molehill peut vous aider à concevoir votre programme de gestion client, auditer vos opérations, raffiner votre stratégie de marché, améliorer votre mode de gestion, et bien plus.
from managed to Counsulting services
tout est question de circularité
Que ce soit pour des initiatives isolées ou des changements plus structurels, le passage à un modèle économique circulaire n'est plus une action environnementaliste. C'est une décision stratégique, durable et rentable. À travers les services précédemment décrits, Molehill applique les principes fondamentaux de l' économie circulaire et a développé une approche suffisamment flexible pour aider les entreprises de toutes tailles et industries, B2C ou B2B, à devenir plus circulaires. De la chaîne d'approvisionnement inversée à l'optimisation continue de la gestion des ressources, Molehill peut développer un plan d'action ou simplement vous aider tout au long de votre transition.
C'est au cœur de qui nous sommes, sur le plan éthique et corporatif, et nous serions ravis de faire partie de votre transformation.